Services Operational Excellence

The succes of a transformation is determined by its key drivers

Companies that embraced ‘customer value-driven’ digital transformation are 26% more profitable than their peers, reveals a recent study at MIT. Highly engaged customers buy 90% more frequently, spend 60% more per purchase and have 3 times the annual value compared to the average customer. This means there is a huge revenue opportunity for companies digitally transforming their business relentlessly driven by customer engagement rather than cost.

Operational Excellence Icon

What is driving your transformation?

Zijn ‘Operational Excellence & Cost Efficiency’ de drijvende krachten achter uw digitale transformatie?

Of is uw ‘Customer engagement visie’ de drijvende kracht achter uw transformatie?

Weet u de krachten van beide in balans te brengen in een end-to-end gezamenlijke, participatieve klantgerichte aanpak?

Have you started multiple digital transformation initiatives?

  1. Operational excellence programs to increase your company’s efficiency?
  2. Agile transformation initiatives to increase your speed of delivery & innovation?
  3. (Re)design of your most impactful customer journey’s and value streams?
end-to-end approach

We believe in a balanced end-to-end integration

Integreer uw operationele uitmuntendheid & vereenvoudigingsinitiatieven met uw customer engagement programma’s, end-to-end en meedogenloos gedreven door het creĆ«ren van klantwaarde.

Vandaag de dag zijn er in veel bedrijven heel wat goede, maar in stilzwijgen gehulde transformatie-initiatieven aan de gang.

Een uitgebalanceerde end-to-end integratie van zowel uw kostengedreven als klantgedreven initiatieven, zal u in staat stellen om ‘Act as ONE organisation’ te zijn in plaats van een verzameling van silo’s, een aanpak die een opmerkelijke waarde zal opleveren voor zowel uw klanten als uw bedrijf.

I want to have an end-to-end ‘Customer Value’ driven approach