Blog Het creëren van een topprestatie cultuur

Het creëren van een topprestatie cultuur

Wat de best presterende organisaties vaak onderscheidt van de rest is de cultuur. Wij zien cultuur als het cumulatieve effect van wat mensen doen en hoe ze dat doen – en het bepaalt de prestaties van een organisatie.

Authors: Marina De Moerlooze & Sonja Noben

Wat waardeer je echt?

Wanneer bedrijven worden gestart, bepalen de leiders de waarden van het bedrijf – niet door wat ze op de muur schrijven, maar door hoe ze daadwerkelijk handelen. Daarom leren werknemers snel de “regels van het spel” om te overleven en te gedijen in het bedrijf, en handelen ze daarnaar, wat misschien niets te maken heeft met de waarden die over de hele muren worden gepleisterd.

Zoals het oude gezegde luidt, je oogst wat je zaait. Als leiders krijg je het gedrag dat je beloont. Marina De Moerlooze
Gap

Als je wil dat de cultuur van uw bedrijf in overeenstemming is met de nobele aspiraties die op de muur van je bedrijf zijn geschreven, moet je voortdurend beoordelen hoe goed je medewerkers zich gedragen in vergelijking met die aspiratiewaarden. Daarom moet je manieren ontwikkelen om de kloof tussen aspiratie en praktijk te overbruggen. De beste manier om dit te doen is door direct waardegedreven gedrag te versterken, onder meer door het een integraal onderdeel te maken van de beoordelingen van de medewerkers en door het even zwaar te laten wegen als de prestaties.

De kloof tussen aspiratieve en daadwerkelijke waarden is kenmerkend voor de mate waarin de bedrijfscultuur van je bedrijf moet worden verbeterd. De acties die je onderneemt om de kloof te overbruggen zijn prognostisch over de vraag of dat wel het geval is.

Het overbruggen van de kloof

Als cultuur zo belangrijk is, hoe maak je dan de cultuur van een organisatie zo topprestatie gericht als mogelijk?

Creëer een consistente medewerkerservaring
Vier hefbomen verschuiven de mentaliteit en het gedrag: het articuleren van een dwingend veranderingsverhaal; leiderschapsrolmodellering; het opbouwen van vaardigheden; en formele veranderingen in processen, systemen en stimulansen. Het uitvoeren van een programma waarbij elke hefboom in harmonie werkt, vormt een coherente ervaring voor werknemers die de verwarring minimaliseert en de overgang naar een nieuwe cultuur versnelt.

Elke aanwijzing, van hoe agile prestatiebeoordelingen worden uitgevoerd tot hoe ceremonies worden georganiseerd, geeft een signaal af over de “juiste manier” om te denken en zich te gedragen. Om over te stappen op een nieuwe reeks gedragingen moeten organisaties de signalen die ze sturen en de grondoorzaak die ze creëren begrijpen. Dan kunnen ze die onderliggende mindsets opnieuw in kaart brengen en aanpakken om tot nieuw gedrag te komen.

Leid de reis op rigoureuze en werknemersgerichte manieren
Maar al te vaak beweegt een oproep tot cultuurverandering zich alleen van de top van een organisatie naar beneden door de gelederen. Neem in plaats daarvan een “medewerker-eerste” visie op bij het ontwerpen van de veranderingsinspanningen.

Healthy Culture

Wij zien dat cultuur vaak als een nevenproject wordt behandeld, zonder de strengheid die hoort bij een groot zakelijk initiatief. Onderzoek toont echter aan dat organisaties met een topprestatie cultuur 3x meer rendement voor de aandeelhouders creëren. Daarom moeten organisaties cultuur als een topprioriteit behandelen. Het is een van de essentiële drijfveren van de bedrijfsprestaties.

Benieuwd hoe je bedrijfsprestaties met cultuur kunt aansturen?

Ontdek meer