Blog Business Agility

Verandering en Agile moeten nauw met elkaar verweven zijn om te kunnen werken

Het Project Management landschap verandert snel nu bedrijven steeds vaker (hybride) Agile en Change Management combineren. Hoe verweef je ze met elkaar? Laat ons onderzoeken hoe.

Auteurs: Arne Bogaerts & Sonja Noben

In de context van Agile moeten leiders er altijd rekening mee houden dat er twee lagen van verandering zijn. De eerste? Het bewegen van uw organisatie naar een agile mindset en manier van werken. Ten tweede heb je de verandering die zich voordoet tijdens je agile initiatieven en projecten. Beide zijn belangrijk om te overwegen. Prosci onderzoek van Change Management en Agile toont aan dat wanneer de overstap naar Agile slecht werd gemanaged, er meer weerstand was tegen Agile in het algemeen.

Σ (Agile + Change Management) = Agile Change Management^2 Arne Bogaerts

Surfen op de (mini-)golven

In een Agile-aanpak is verandering frequent, en elk van deze veranderingen creëert slechts een kleine hoeveelheid verandering voor de business as usual. Het is echter nodig om in staat te zijn om meerdere golven van verandering te beheren. De frequentie van verandering die door Agile benaderingen wordt gegenereerd betekent dat de traditionele veranderingsmanagement activiteiten moeten versnellen. In plaats van een grote tsunami verandering, creëren we mini-golven van verandering. Deze mini-golven kunnen alleen worden bereikt als de organisatie een goed ontwikkelde aanpak heeft om haar personeel door deze frequente transities te loodsen. Elk van deze mini-golven van verandering omvat sleutelelementen van het veranderingsproces dat nodig is om mensen door verandering te begeleiden.

Sleutelelementen om dit meervoudige mini-golven veranderingsproces te beheren en Change Management af te stemmen op Agile manieren van werken.

Werk je veranderingsacties uit in User Stories

Doe een beroep op je Agile-puristische collega’s door de veranderingsacties te beschrijven als gewaagde maar krachtige persona statements (i.e. user stories). Op die manier kunnen ze ook worden opgenomen in de algemene backlog voor een optimale integratie.

Installeer Dagelijkse Stand-Ups

Dagelijkse Stand-Ups zijn korte bijeenkomsten waarbij iedereen die aan de verandering werkt samenkomt. Ze praten elkaar kort bij over wat ze hebben gedaan sinds de laatste stand-up en wat ze hierna gaan opleveren. Door change management activiteiten op te nemen als persona statements, worden ze opgepakt als onderdeel van het werk van een Agile Sprint, zodat ze worden besproken tijdens de Dagelijkse Stand-Ups. De vergadering zorgt voor actuele informatie, zodat iedereen weet waar iedereen mee bezig is. Het wordt gemakkelijker om samen te werken, maar ook om afhankelijkheden, risico’s en problemen te identificeren en op te lossen. De vergadering helpt het team om dingen gedaan te krijgen en minimaliseert de noodzaak om te escaleren naar senior leiders.

Volg de vooruitgang en stel prioriteiten met Kanban-borden

Om de leden van het veranderingsteam aan de gang te houden, gebruikt je een Kanban-bord om hun vooruitgang aan te tonen. Kanban is een eenvoudige techniek voor het visualiseren van het werk dat komt kijken bij het realiseren van verandering. Er zijn drie kolommen: Te doen, In uitvoering, en Gereed. Elke taak wordt geschreven op een kleverig briefje, en deze briefjes worden van kolom naar kolom verplaatst naarmate het werk vordert.

Communiceer vaak, klein maar met impact

Om uw stakeholders op de hoogte te houden, biedt u hen korte en krachtige berichten over wat ze echt willen weten. Begin niet met een maandelijkse nieuwsbrief. Waarom deelt u in de plaats van geen video-update van 60 seconden of een bericht in tweet-stijl van de programmasponsor met een update van wat er is gedaan en wat er nog gaat komen.

Change & Communication

Conclusie

Het veranderingsproces is meestal moeilijk uit te voeren en bijna onmogelijk zonder een fundament van zakelijke inzichtvaardigheden. Zorg er bij agile voor dat uw change management team een dubbele graad in business acumen heeft: inzicht in uw business en inzicht in hoe agile wordt toegepast binnen uw organisatie. Zo niet, dan is het net als piano spelen als je organist bent. Het lijkt er misschien op, maar het resultaat zal uw publiek zeker niet bevallen.

Ik wil een Agile Change Management aanpak

Ontdek meer

1 2